Preguntas frecuentes

Normalmente de 1 a 3 semanas según el tamaño de la empresa. Migramos correos y archivos por bloques, sin cortar tu operación (como KSR Global en 3 semanas o Don Salazar en menos de 2).

No. Usamos herramientas de nivel empresarial (BitTitan) y validamos cada buzón; tu equipo sigue trabajando durante todo el proceso.

Gestión y soporte continuos: configuración de seguridad, migración, capacitación y atención por WhatsApp, no solo la licencia.

Sí, con un proceso probado para cada origen, incluida la desfederación de dominios en GoDaddy.

Basic cubre correo y colaboración solo desde web y móvil; Standard suma las apps de escritorio (Word, Excel, PowerPoint); Premium añade seguridad integral (Intune, Purview, Entra ID, Defender) y gestión de dispositivos.

Sí. Copilot opera dentro de tu tenant de Microsoft 365, respeta tus permisos y no usa tus datos para entrenar modelos públicos. Te ayudamos a configurarlo con buenas prácticas de seguridad.

En Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, además de agentes para flujos de negocio personalizados.

Por usuario/mes sobre Microsoft 365. Armamos un plan escalable con un business case y métricas de ROI antes de invertir.

Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects, Blackmagic DaVinci Resolve, Apple Final Cut Pro y Avid Media Composer, con comentarios y marcadores dentro del mismo software.

No. Puede ver el video, dejar comentarios con marca de tiempo y participar en sesiones en vivo con un simple enlace seguro, sin licencia ni cuenta.

Sí, Dropbox incluye previsualización nativa de archivos .dwg y se integra con la aplicación web de AutoCAD para ver y editar desde cualquier navegador.

Sí. Cumple con normativas internacionales como eIDAS en la Unión Europea y ESIGN/UETA en Estados Unidos, con un registro de auditoría no modificable por documento.

Standard cubre equipos que centralizan archivos con funciones básicas de seguridad. Advanced suma SSO, cifrado avanzado, detección de ransomware y cumplimiento. Enterprise se ajusta a operaciones grandes con control de red, soporte 24/7 y límites a medida.

Atera es una plataforma RMM que monitorea y gestiona todos tus equipos (Windows, Mac y Linux) desde un solo panel: parches automáticos, alertas de rendimiento y soporte remoto.

Programamos los despliegues de parches y actualizaciones en ventanas que no afectan la productividad, de forma automatizada.

Sí, habilitamos sesiones remotas inmediatas con AnyDesk, Splashtop, TeamViewer o ScreenConnect, respaldadas por nuestro Soporte Premier con SLAs.

No. Usa cifrado Zero-Knowledge (AES-256 más una Clave Secreta única): nadie fuera de tu organización puede descifrar tu información, ni siquiera 1Password.

El administrador puede iniciar una recuperación de cuenta segura, sin que nadie más vea las credenciales.

Sí, se sincroniza en Windows, macOS, Linux, iOS, Android y navegadores, con soporte de MFA y passkeys.

Con bóvedas compartidas por departamento, permisos por rol (RBAC) y aprovisionamiento automático conectado a tu directorio (SCIM).

Definimos la frecuencia según tu negocio (diaria, por horas o continua), con respaldos incrementales rápidos que no saturan tu red.

Sí. Acronis Active Protection blinda tus copias con IA antiransomware para que no puedan cifrarse ni eliminarse.

Validamos automáticamente la integridad de cada respaldo, para que la recuperación sea confiable el día que la necesites.

El antivirus solo detecta amenazas conocidas. Acronis EDR/XDR analiza el comportamiento en tiempo real y detecta ataques "sin archivos" y evasivos que el antivirus no ve.

XDR correlaciona señales de endpoints, red y nube en un solo panel para detectar ataques coordinados a tiempo, en lugar de alertas aisladas.

No. Mapeamos los incidentes con contexto y línea de tiempo, priorizando las amenazas reales y eliminando el ruido.

Sí. Un equipo de analistas vigila tu infraestructura día y noche, incluidos fines de semana y feriados.

Contenemos y aislamos los equipos comprometidos al instante para frenar la propagación, y luego remediamos con análisis forense.

No. Con MDR externalizas la respuesta a expertos, sin tener que contratar y retener analistas forenses internos.

Sí. Planificamos y migramos tus máquinas virtuales y cargas de trabajo de forma estructurada, minimizando las interrupciones.

Con Azure Site Recovery replicamos tus sistemas críticos en la nube para un failover rápido ante cualquier contingencia.

Con Azure Files y File Sync accedes rápido y seguro desde cualquier lugar, sin el costo ni el mantenimiento de servidores físicos.

Sí. Construimos arquitecturas elásticas con balanceadores de carga y auto-scaling que crecen y se reducen según la demanda.

No. Dimensionamos a tu medida y pagas por lo que consumes, sin compras anticipadas de servidores.

Diseñamos Disaster Recovery multi-región para que tus sistemas críticos recuperen la operación en minutos ante cualquier imprevisto.

Tiene un modelo de pago fijo mensual, sin las facturas variables e impredecibles de la nube pública.

Virtualización KVM y almacenamiento definido por software (SDS) en una plataforma hiperconvergente, con respaldo integrado.

Al integrar virtualización, almacenamiento y respaldo inmutable en una sola plataforma, simplificas la operación y eliminas puntos ciegos.