Caso de éxito: Don Salazar

Situación inicial

Don Salazar, bajo la dirección general de Arturo Marín Salazar, operaba su infraestructura de colaboración en Google Workspace. A medida que la empresa crecía, la gerencia detectó vulnerabilidades críticas que ponían en riesgo la estabilidad del negocio.

Situación deseada

• Arturo Marín Salazar buscaba elevar el estándar operativo y recuperar el control total de la infraestructura tecnológica. La meta fue migrar a un ecosistema más robusto y gestionado (Microsoft 365) en un plazo muy corto, garantizando estabilidad, control y visibilidad sobre todos los dispositivos y usuarios en las 10 tiendas, sin aumentar la carga administrativa interna.
• Migración rápida: empezar en Microsoft 365 en menos de 2 semanas.
• Seguridad y visibilidad: en todos los dispositivos y usuarios de las 10 tiendas.
• Socio estratégico: servicios gestionados que alivian la carga administrativa interna.

Servicios y soluciones integradas

• Migración a Microsoft 365: Transición fluida desde Google Workspace, sin pérdida de datos ni interrupciones operativas.
• Seguridad y monitoreo proactivo: Supervisión remota continua para anticipar y resolver incidentes antes de que afecten la operación.
• Servicios gestionados y adopción: Soporte continuo, seguridad avanzada y capacitación para maximizar el uso de la plataforma.

Resultados

• 100% de visibilidad operativa: monitoreo continuo de la infraestructura con Remote Management and Monitoring, eliminando el riesgo de fallas no detectadas.
• Aumento del 90% en la adopción: el equipo integró eficientemente las herramientas de colaboración desde la primera semana gracias al entrenamiento.
• 100% de atención a soporte usuario y técnico: soporte, gestión y operación de Microsoft 365 y dispositivos en todas las tiendas.

“La decisión de cambiar a Microsoft 365 con 1 MSP fue clave, pero lo que realmente nos dio confianza fue la estrategia de seguridad. Entendieron que para Don Salazar la información es el activo más valioso. La implementación de Acronis EDR y Acronis RMM nos da una tranquilidad absoluta: sabemos que nuestra historia y nuestras operaciones están protegidas ante cualquier eventualidad. 1 MSP no solo migró nuestros datos, blindó nuestro futuro.”